no me abre el servidor

[Junior Montoya]

• Nombre de cuenta: axeljimenez
• Descripción del bug/error : un amigo quiere abrir el servidor y cuando comienza a logear queda con un fondo y no le deja crear el personaje solo queda asi como en pausa en una sona y lo unico que puedo ver es el chat de dudas y ah esperado como 10 minutos y aun sigue asi como sale en la foto
• Fecha y Hora: 27-09-25
• Material gráfico:

[Nuevo Andy]

Espera respuesta de algun adm, mod o soporte