Sigue estos pasos, suerte y me avisas para seguir ayudándote.
1-Desactiva el antivirus y firewall de tu Windows, luego repara el juego en intenta entrar.
2-Sino funciona lo antes mencionado, intenta hacer esto: https://forum.rockford.is/es/index.php?topic=20957.msg321264#msg321264
ESPERO HABERTE AYUDADO