Supongo que tienes la IP bloqueada y no puedes entrar en el juego, espera a que Soporte te ayude, envía un MP a algún Moderador, te recomiendo Andrey que es el más activo en el foro para avisar a Soporte. Si desea entrar ahora, reinicie el router de Internet para ver si el problema queda resuelto, si no funciona, la única forma mientras esperas la ayuda de Soporte es cambiar tu IP con una VPN.